( 2 Голоса (ов) ) 

Способы возврата денег за купленное приложение на Google Play

Случается так, что многие платные приложения на Google Play продаются в триал версиях. Единственной разницей между полной и триал версией есть то, что в триал версии размещают много рекламы, ну и конечно же ограниченный период эксплуатации. Обновление может убрать всю рекламу с приложения, поэтому платная версия может и не понадобится.

Давайте представим ситуацию: Вы купили приложение, которое Вам не подходит, или после его установки устройство перестает нормально работать, постоянно тормозит и запинается, Вы будете продолжать им пользоваться? Думаю, что ответ, нет!  Если приложение дешевое и стоит несколько центов, тогда можно себе простить этот промах, но когда Вы покупаете за $10 программу, и она вызывает жуткое торможение устройства, тогда хочется заполучить свои деньги назад и это оправданное чувство. Вы не можете вернуть приложение через систему Google Play или Web, однако Вы можете отослать запрос разработчику или даже самому Google на возврат денег на протяжении 48 часов.

app refund developer

Возврат денег через разработчика приложения

Во вкладке с описанием приложения в самом низу находятся контакты его разработчика: e-mail, номер телефона или веб сайт. Google утверждает, что одним из этих способов Вы должны связаться с разработчиком. Убедитесь в том, что причина, по которой Вы требуете возврата денег, убедительная и обоснованная. Укажите все детали, касающиеся приложения. Такой причины как Вам просто не нравится, или надоело это приложение, может быть недостаточно для разработчика, чтобы возместить Вам деньги. Не все разработчики поддерживают политику возврата денег, обычно это указывается  в описании приложения, а такой разработчик как LevelUp Studio официально заявляет, что они вернут деньги за купленное приложение на протяжении 24 часов после покупки.

Возврат денег через Google

app refund google

Авторизируйтесь в своем аккаунте на Google Play (https://play.google.com/store/account). Из списка доступных приложений выберите то, которое Вы желаете вернуть. Справа нажмите на ссылку “Сообщить о проблеме” (Report a problem).

app refund google

В появившемся окне, в выпадающем списке выберите “Запросить возврат денег” (I’d like to request a refund). В поле для ввода текста подробно опишите проблему, по которой Вы хотите вернуть приложение и забрать потраченные деньги, и нажмите на кнопку “Отослать сообщение” (Send report). Ваша жалоба будет проанализирована Google и возможно Вам вернут деньги.

app refund google

Главное помните то, что эти схемы возврата денег не всегда работают. Не злоупотребляйте системой; сначала убедитесь в том, что это приложение Вам подходит, и только потом покупайте его.  И последнее, старайтесь пользоваться приложениями известных и авторитетных разработчиков и вероятнее всего Вы приобретете то приложение, которое Вам не захочется возвращать.


Добавить комментарий


Защитный код Обновить

Обзоры девайсов