Как выбрать сервисный центр? Кому доверить ремонт.
01.07.2015 22:02В крупных городах можно найти десятки, а то и сотни сервисных центров, и как выбрать хороший среди всего этого многообразия? Хорошая компания предложит бесплатную диагностику, обоснует сроки выполнения ремонта, предложит дополнительные услуги.
В крупных городах можно найти десятки, а то и сотни сервисных центров, и как выбрать хороший среди всего этого многообразия? Как правило, если сайт сервисного центра находится на первой-второй странице в Google по запросу «Ремонт компьютеров Киев», то это значит, что сервис активно расширяет свою клиентскую базу, продвигая свой сайт, что уже само по себе является хорошим показателем для компании.
Также стоит обратить внимание на разноплановость услуг, предоставляемых сервисным центром. Хорошая компания предложит бесплатную диагностику, обоснует сроки выполнения ремонта, предложит дополнительные услуги. Например, сервис, осуществляющий ремонт телефонов, при замене разбитого экрана предложит наклеить дополнительное защитное стекло, предложит выбор стёкол разных производителей, расскажет какой вариант лучше, и чем именно.
Косвенным параметром является даже расположение офиса в городе. Вполне очевидно, что при выборе между конторкой-ларьком в глубине радиорынка и офисом в двух минутах от метро стоит выбрать последний.
Как правило, если у сервисного центра дела идут хорошо и у него много довольных клиентов, то он расширяет спектр предоставляемых услуг. Поэтому, если кроме телефонов и компьютеров сервисный центр предлагает ремонт мониторов, телевизоров, принтеров, фотоаппаратов, то, вероятнее всего, он уже пользуется авторитетом многих людей, обращавшихся к нему и советовавших его своим друзьям, знакомым или родственникам.
Ни один серьёзный бизнес сегодня не существует без своего сайта. И его уровень и проработанность чаще всего соответствует статусу компании. Ведь согласитесь, маленькая ненадёжная конторка с 1-2 мастерами просто не будет тратить значительные средства на развитие своего сайта. В то время как сервисный центр с достаточным количеством квалифицированного персонала и соответствующим потоком клиентов вполне может себе позволить такую роскошь как удобный и красивый сайт.
Конечно, также можно и поспрашивать у друзей-знакомых, услугами каких сервисных центров они уже пользовались, и насколько они удовлетворены качеством их работы. Отзывы реальных клиентов – это самый надёжный показатель при выборе. Действительно, к чему изобретать велосипед и искать хороший сервис, если человек, мнению которого вы доверяете, уже нашёл его? А вот отзывам, оставленным на сайте сервисного центра пользователями, не всегда можно верить – их могут писать работники сервиса собственноручно, расхваливая себя. Но, если в отзывах вы увидите некоторую долю критики в адрес сервисного центра, и ответ его представителя на сайте, то, вероятнее всего, этим отзывам стоит верить.
