Плюсы и минусы абонентского обслуживания программы 1С Предприятие

05.01.2016 20:46

Абонентское обслуживание программ 1С – это услуга, доступная каждому предпринимателю. Она позволит ему поддерживать бизнес-процессы компании на должном уровне и экономить деньги.1s Все дело в том, что штатный сотрудник обходится организации намного дороже, чем привлеченный со стороны для выполнения ряда работ. При этом ответственность за возможные ошибки штатного специалиста несет компания-наниматель, а при передаче решения задач компании третьим лицам, вы передаете руководству последней и ответственность за качество выполненных работ. Удобно? Еще как – не зря бизнес любых размеров и форм активно переходит на аутсортинг.

 

Выгодно – насколько?

 

Точную стоимость услуги «на глаз» назвать нельзя, потому что абонентское сопровождение может предоставляться на разных условиях. Цену вам назовет специалист аутсортинговой компании после выбора типа (удаленного или на выезде), регулярности (ежедневное, раз в неделю, месяц, квартал) обслуживания, прочих факторов. Стоимость во многом зависит от количества рабочих часов специалистов и сложности задач, которые нужно будет решать.

 

Состав работ в рамках абонентского сопровождения

 

Абонентское обслуживание 1С Предприятие предполагает:

 

  1. Настройку конфигурации.
  2. Анализ корректности процессов ведения учета.
  3. Поиск возможных пользовательских ошибок и их устранение.
  4. Анализ текущих процессов.
  5. Консультации по вопросам работы конфигураций.
  6. Восстановление данных и создание архивных копий.
  7. Помощь в ведении учета.
  8. Восстановление учетов.

 

Дистанционное решение задач сторонними специалистами всегда обходится заказчику дешевле, чем присутствие профессионалов в офисе. Оптимальный вариант следует подбирать строго с учетом действующих бизнес-процессов.

 

Плюсы и минусы абонентского обслуживания

 

Среди преимуществ аутсортинга 1С можно выделить:

 

  • экономию денег;
  • высокую скорость решения задач;
  • регулярность предоставления услуг;
  • обязательные выезды специалиста в установленный период времени;
  • выполнение необходимых обновлений, создание резервных копий;
  • высокий уровень профессионализма.

 

За каждым заказчиком закрепляется определенный специалист или команда специалистов, но при необходимости (например, кто-то заболел или уехал в отпуск), они будут заменены, и вы об этом даже не узнаете. Почему не узнаете? Потому что качество выполнения работ останется прежним.

 

Что касается недостатков, то их в принципе нет. Некоторые заказчики услуги говорят о необходимости срабатываться с новыми людьми и вносить почасовую оплату дополнительно при условии превышения объемов работ, закрепленных в договоре.